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1- I.V.A. incluido

Todos nuestros precios ya llevan el I.V.A. incluido.

2- Garantía de Devolución

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido en nuestra tienda en linea, dispone de un plazo de 15 días para su devolución, a contar desde la fecha de entrega del mismo.

Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros a través de e-mail ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ) o teléfono (964 160 327).

La devolución será admitida siempre que el producto y su embalaje estén en perfectas condiciones, incluyendo toda la documentación que el producto llevase. Deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños, siendo asumidos los gastos de envío por parte del cliente.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al envío de una nueva pieza o a la devolución del dinero.

2- Cancelación de pedido

Si desea cancelar un pedido cuya orden de preparación haya sido confirmada, debe ponerse en contacto con nosotros a través de email (didac.pitarch@ gmail.com) o teléfono (964 160 327).

4- Plazos de entrega del pedido

Los pedidos suelen tardar un máximo de 7 días laborables para Península y Baleares, dependiendo del lugar de destino.

Los pedidos se realizarán de lunes a viernes para garantizar la calidad de los productos.

Los plazos de entrega comienzan a contar desde que se realiza el pago del pedido.

Una vez ejecutado, la mercancía se envía, notificándoselo al cliente, estando totalmente asegurada durante su transporte.

La agencia de transporte seleccionada (CRONOEXPRES) tienen un reconocido prestigio.

No obstante, no podemos responsabilizarnos si la entrega tuviera lugar alguna demora, especialmente cuando se produzcan situaciones extraordinarias (huelgas, desastres naturales, etc.) o en épocas puntuales como Navidad y Semana Santa por saturación de la agencia.

5- ¿Que pasa si no estoy en casa cuando llegue el pedido?

Al llegar a destino, el transportista realizará la entrega en la dirección indicada. Si no se encuentra le llamarán al teléfono indicado por usted en el formulado de tramitación del pedido para acordar la entrega.

ES ACONSEJABLE PONER UN LUGAR DONDE SE ATIENDA DURANTE EL DIA.

Es muy importante observar que la mercancía se ha entregado en perfectas condiciones. Si no fuese así, deberá anotarlo en el boletín de entrega antes de firmarlo para que pueda tramitar una reclamación en el caso de que se considerase necesario.

6- Embalaje de los envíos

El embalaje con el que se envían todos los pedidos no supone un incremento del importe del pedido. Los jamones y cecinas se presentan con cuerda, etiqueta, precintos; los embutidos, quesos, trufas etiquetados y envasados en bolsa de vacío.

El envío se realiza en una caja de cartón resistente, o sobres con burbujas. El número de piezas que contendrá cada caja dependerá del peso de las mismas y del número de productos que compongan el pedido.

7- Forma de pago:

_Paypal Las formas de pago aceptadas son Pasarela de Pago y Paypal. Cada pedido llevará adjunto su factura para que el cliente puede disponer de ella. El pago con Paypal es un sistema de compra segura que permite a sus usuarios realizar compras en Internet sin facilitar los datos de su tarjeta, de forma rápida y sencilla. En el caso de disponer de cuenta PayPal, tras confirmar el pedido, te redirigiremos a paypal.com, donde simplemente tendrás que conectarte a tu cuenta y confirmar el pago.

_Contra-reembolso

El pago contra-reembolso se realizará con dinero en efectivo y tendrá un coste  de  3.24 €.

Recuerde que deberá disponer del importe exacto de su compra al recibir la mercancía, ya que el transportista puede no llevar cambio.

Esta opción no se encuentra disponible para envíos al resto de países del mundo.

_Transferencia_bancaria.

Puede realizar el pago por transferencia bancaria a cualquiera de las cuentas corrientes cuyos datos figuran a continuación. Cuando realice la transferencia es conveniente que en el concepto indique el nombre de quien realizó el pedido o el número del mismo. A continuación deberá comunicarnos que se ha efectuado la transferencia.

Titular de la cuenta bancaria: Rosa Carceller Deusdad

Entidad bancaria:BANCO SANTANDER

Nº de la cuenta bancaria: 0049 2516 77 2814055119

_Tarjeta.

Es la forma más rápida y cómoda de abonar su pedido. Nuestra tienda on line acepta la gran mayoría de tipos de tarjetas existentes en el mercado.

El sistema de pagos tiene lugar bajo una pasarela de pago en un servidor seguro de la entidad de crédito.

El sistema de pagos seguro con autentificación de identidad para compras on line y los protocolos de seguridad, garantizan la transmisión segura de todo el proceso.

Por tanto, nadie tiene acceso a los datos de su tarjeta. Una vez seleccionado los productos, nuestra página web le enviará al servidor de la entidad financiera donde tramitará el pago.

Instantáneamente el banco realiza los apuntes en su cuenta y en la nuestra sin intervención alguna del personal. Los datos estándar que le solicitarán en el servidor de la entidad durante el proceso de compra son:

· Numeración de tarjeta: completa, 16 dígitos.

· Fecha de caducidad: mm/aa.

· CVV2: código de seguridad, de 3 dígitos, que aparece en el reverso de la tarjeta.

Opcionalmente y con el objeto de incrementar la seguridad en las compras realizadas por Internet, durante el proceso de pago, su banco o la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar una confirmación de autentificación de identidad. Esta puede presentar varias modalidades dependiendo de la entidad financiera (código CIP, confirmación por móvil, PIN de banca electrónica, etc.).

FACTURA.

Todos los pedidos se encuentran respaldados por su correspondiente factura, donde se detallan los productos servidos.

8- ¿Está la mercancía del pedido asegurada?

Todos los productos del pedido realizado están asegurado ante robo, pérdida o cualquier desperfecto que pueda sufrir durante el transporte, realizandose su entrega en perfectas condiciones.

Si usted detecta cualquier imperfección al recibir el pedido, por favor anótelo en el boletín de entrega que le presente el transportista.

9- ¿Existe pedido mínimo?

No existe pedido mínimo para poder realizar una compra en nuestra tienda en línea.

10- Gastos de envío

Los gastos de envío serán de 10 € en España, independientemente del lugar de destino y del peso de la compra, en España incluidas las Canarias.

Los gastos de envío serán de 30 € en el resto del mundo, independientemente del lugar de destino y del peso de la compra.

11- Peso de los productos

Las oscilaciones de los pesos de cada producto serán mínimas, siendo nuestra intención favorecer siempre a nuestro cliente.

12- Precio de los productos

Todos los precios establecidos para nuestros productos incluyen I.V.A. El porcentaje de I.V.A. aplicado se realiza según la legislación en vigor: Jamones, Cecinas y Embutidos: 8%, Quesos: 4% mantas, cestas, mimbre 18%

13- Tratamiento de datos personales

Los datos personales de nuestros clientes no serán tratados ni cedidos a terceras partes/personas sin su consentimiento expreso.

Para más información, vaya al apartado "Condiciones de Uso" de este mismo sitio Web.